Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта. Здесь мы собрали ответы на наиболее задаваемые вопросы в Балабанове которые помогу вам принять верное решение при покупке товаров в нашем магазине.

Могу ли я отследить заказ?

После оформления и оплаты заказа, мы доставляем товар до транспортной компании, после чего вашему грузу присваивается трек-номер. Данный трек-номер мы отправляем на Вашу электронную почту. По этому трек-номеру вы можете отследить, где находится Ваш товар, зайдя на официальный сайт транспортной компании. Также данный трек-номер приходит в СМС сообщении на ваш номер телефона, который Вы указали при оформлении.

Какой срок доставки?

Сроки доставки зависят от места расположения Вашего населенного пункта. В среднем от 2 до 10 дней. Если Вам необходимо получить товар в кратчайшие сроки, то мы оформим экспресс-доставку, но за Ваш счет, тогда сроки будут 2-4 дня.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS Почта России, СПСР-экспресс, DHL; Белоруссия — M@M; Украина — Новая Почта.

Как расчитать стоимость доставки в Балабаново?

Мы делаем доставку в Балабаново , но для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта. Вы так же можете написать нам через форму обратной связи на сайте.

Какие гарантии, что автохолодильник исправен?

Перед продажей наши специалисты проверяют каждый холодильник на наличие дефектов и тестируют минимум 48 часов на максимальном режиме работы для того, чтобы убедиться в четкой работе всех функций.

Куда обращаться, если автохолодильник выйдет из строя в гарантийном сроке?

В случае какой то неисправности, вам помогут специалисты наших гарантийных сервисных центров, которые расположены во многих городах России или вы обращаетесь к нам и мы решим данный вопрос.

Какая гарантия?

Гарантия на приборы может быть разной в зависимости от приобретаемого товара. К примеру гарантия на автохолодильники - 3 года на компрессор и год на остальные комплектующие. Если с холодильник, автокондиционер или другое устройство выйдет из строя, то вы звоните нам и мы решаем данный вопрос.

Если я закажу от 2 штук, будет ли скидка?

Скидку сделаем обязательно, главное попросите её у нас)

Ваша продукция сертифицирована?

Мы продаем и поставляем только оригинальную и сертифицированную продукцию заводского производства.